面对中国中高阶层客户群体，渣打中国尊尚个人银行通过历时半年的广泛调研与客户咨询，着重了解其金融需求以及对于银行合作伙伴的期待，归纳出数量迅速增长的中国中产阶级在财富累计到一定程度以后，其共性述求集中于“家”、“业”、“天下”三大主题。“家”体现了客户希望银行为其家庭提供全面金融服务。而对于“业”，客户的主要关注点在于怎样对其财富进行有效的管理与增值。其中一部分中小企业业主，更有企业财务管理需求。中国崛起的中产阶级阶层还青睐放眼“天下”的机会与平台。

　　由此，渣打中国推出一站式解决方案--“四全计划”。这一计划由四个子方案构成 –全面优赏 (Relationship Rewards), 全球公民(International), 全面金融 (Comprehensive Solutions), 全家共享 (Household)，包含一系列领先市场的银行产品、服务、尊享礼遇以及费率减免，

　　渣打中国尊尚个人银行总经理陈庆女士表示：“此次渣打中国『优先理财』客户价值主张的创新推出，是基于我们对于中国中高阶层金融需求的深刻理解与系统诠释所作出的，也是对于传统的银行业以单一产品为切入点的服务模式的一次改革。我们为客户度身订制四全特色方案，帮助客户实现家、业、天下梦想，享受财富之上的尊贵体验，这也是渣打品牌承诺‘一心做好，始终如一’的具体实践。”。

　　自2009年8月渣打中国『优先理财』品牌全球升级以来，将服务理念定位于以客户所关注为先，致力于针对目标客户群的实际需求提供解决方案。

　　关于四全计划

　　全面优赏：一项在中国的银行同业中独一无二的积分计划，为『优先理财』客户提供全方位的积分渠道，除了合格客户欢迎积分、亲友推荐积分、刷白金借记卡消费积分而外，还可以通过购买银行理财产品、代销的保险产品获得积分，让他们与银行的关系得到全面认同与回馈。

　　全球公民：依托渣打中国在全球70个国家的广泛金融服务网络，根据『优先理财』客户的跨境金融需求提供全方位解决方案，同时享受跨境交易费率减免，包括『优先理财』客户尊享的海外开户文件见证服务、海外紧急备用金先进服务、以及在全球贴有银联标识的自动取款机取现手续费全免等。

　　全面金融：基于权威科学的资产配置模型，渣打中国致力于为『优先理财』客户提供一系列结合本地与国际特色的理财产品及方案。产品范围涵盖特色个人存款、各类投资理财包括代客境外理财产品、银保业务、创新房贷与无抵押贷款方案等。此外，渣打中国还首创行业先河，以资产配置为基础，推出『梦之配•享未来』主题菜单式理财组合，供客户根据自身需求自由选择搭配，简单省时并且享受费率优惠。

　　全家共享：对于『优先理财』客户的家人，渣打中国同样倾情礼待。根据客户子女的不同成长阶段，我们提供一系列少儿金融服务， 包括对“天骄少儿帐户”的升级服务“天骄少年卡”。此外，还有各种以家庭为主题的各类置业、保障及积分计划。